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  我们提到“问题”二字的时辰，，，，，，，，往往感触是负面的词语。。。。。。。

  若是找到一堆问题，，，，，，，，好多治理者并不欣喜，，，，，，，，反而会感触怎么会有这么多问题，，，，，，，，没有问题才好!

  但老胡以为：没有问题步崆最大的问题!

  我们每天都在做统一件事件，，，，，，，，那就是在“解决问题”。。。。。。。

  幼企业有问题，，，，，，，，大企业的问题更多，，，，，，，，我们总是在不休地面对问题、解决问题的过程中前进的。。。。。。。

  “找问题”说起来容易，，，，，，，，做起来难!

  “找」剽个字代表着：发现、澄清、优先级设定等一系列工作。。。。。。。

  一、不会“发现”问题，，，，，，，，首先体此刻不足问题意识，，，，，，，，也就不会发现问题。。。。。。。

  问题意识，，，，，，，，是指对近况不满，，，，，，，，时时有追求积极向前作为的设法。。。。。。。那找不到问题，，，，，，，，要么是尺度定低了，，，，，，，，或者不足尺度、尺度吞吐。。。。。。。

  发现问题，，，，，，，，首先是发现“差距”，，，，，，，，当近况与尺度或预期的状态有了差距时，，，，，，，，就暗示我们遇到了问题。。。。。。。

  企业治理中的问题能够分为三类：

  ■ 产生型问题

  指当前的确存在的问题，，，，，，，，由于不切合某项尺度而造成，，，，，，，，是已经显露的问题。。。。。。。例如，，，，，，，，出现故障、数字不吻合、犯错、出现异常情况等。。。。。。。

  ■ 设定型问题

  指此刻还未产生，，，，，，，，但若提高意识尺度就会被发现的问题。。。。。。。例如，，，，，，，，“与业内的均匀水准相比”、“怎么满足更高的客户要求”、“进一步提高利润率”等。。。。。。。

  ■ 将来型问题

  指此刻固然尚未产生，，，，，，，，但是预计日后可能会产生并被发现的问题，，，，，，，，是随着功夫的推移作为了局而出现的潜在性问题。。。。。。。

  不论是哪种问题，，，，，，，，首先都要思虑在某方面存在什么样的尺度，，，，，，，，近况若何，，，，，，，，天然能发现问题。。。。。。。

  二、不懂得“澄清”问题，，，，，，，，问题太大太抽象，，，，，，，，没有前往改善的动力

  好多治理者提出的问题只能用“虚”来描述，，，，，，，，由于不良的问题描述，，，，，，，，让人不足采取行动去解决它的勇气，，，，，，，，从而问题一向存在。。。。。。。我们来看看什么是“虚”的问题描述吧：

  ■ 员工积极性不高;

  ■ 团队执行力不强;

  ■ 新客户拓展能力欠佳;

  ■ 跨部门之间沟通不畅;

  ■ 公司品牌不足竞争力;

  … … … …

  类似这样的问题，，，，，，，，是不是时时听到?但为什么久而久之，，，，，，，，造成无力的抱怨，，，，，，，，却无法解决了呢?那还是由于你不会真正的找问题!

  这些问题的描述其实是一种感触，，，，，，，，或者说是综合性的感触，，，，，，，，将好多正本能够逐个去解决的问题混合在一路，，，，，，，，让人无从下手。。。。。。。

  我们换一个思想，，，，，，，，当你感触到有问题的时辰，，，，，，，，那用逆向思想试试，，，，，，，，什么样的情况才是你以为没有问题呢?若是你还没有感触到自己提出的问题不叫问题，，，，，，，，那我们反过来看看，，，，，，，，你能否有明确的答案?

  ■ 员工积极性高

  ■ 团队富有执行力

  ■ 新客户拓展顺利

  ■ 跨部门沟通顺畅

  ■ 公司品牌富有竞争力

  你会发现，，，，，，，，你同样无法明确转换后的答案，，，，，，，，由于我们总是习惯性地用自己的感触来代替问题，，，，，，，，用综合性的形容词来代替问题，，，，，，，，最终将问题变得越来越复杂，，，，，，，，没有动力也没有能力去解决。。。。。。。你应该这样思虑：

  员工积极性不高，，，，，，，，是什么景象导致我有这样的感触?

  团队没有执行力，，，，，，，，是由于哪些方面总是做不到要求?

  … … … …

  这样思虑，，，，，，，，你会发现，，，，，，，，问题必要分化!

  因而，，，，，，，，将大的问题、吞吐的问题分化为多个明确的、幼的问题，，，，，，，，你会感触解决问题的畏难感情少了很多，，，，，，，，剩下的只是若何一步步地去推动。。。。。。。分化是澄清问题的第一步，，，，，，，，一个好的问题，，，，，，，，在写出来的那一刻，，，，，，，，就已经知路若何解决!

  爱因斯坦说：“精确地陈述问题，，，，，，，，比解决问题还来的更沉要!”

  老胡在多年的治理实际中综合出澄清问题的重点，，，，，，，，那就是明确的问题界说，，，，，，，，须切合几点：

  ■ 问题是量化的;(通过数据或明确的尺度，，，，，，，，不要呈显扃义)

  ■ 问题的界说不能涉及原因;(先把原因列出来，，，，，，，，会定势思想)

  ■ 问题的界说要单一明确，，，，，，，，切忌生涩复杂;

  ■ 问题的界说里不能蕴含解决规划;(知路答案了，，，，，，，，为什么问题还是产生呢?)

  ■ 问题必须值得解决;(不然，，，，，，，，哪有动力去行动?)

  若是能将问题的界说写出来，，，，，，，，切合以上五个重点，，，，，，，，则属于已经澄清的问题。。。。。。。

  所以，，，，，，，，请查抄一下你泛泛提出的问题，，，，，，，，就会发现，，，，，，，，为什么问题总是沉复出现?

  三、不会“排序”问题，，，，，，，，杂乱的问题包，，，，，，，，让你无从下手

  即便发现了问题，，，，，，，，也将问题逐个进行了澄清，，，，，，，，但我们好多人还是无法解决问题，，，，，，，，由于还忽略了一个沉要成分，，，，，，，，那就是优先级设定!

  —— 不是什么问题都必要立刻解决!

  —— 人的精力有限，，，，，，，，企业资源有限，，，，，，，，必须将问题排出先后挨次!

  —— 有些问题，，，，，，，，即便不去解决，，，，，，，，随功夫推移会隐没;但有的问题不解决会变得更严沉!

  —— 很多问题看起来似乎同样沉要，，，，，，，，但必须将他们进行优先级排序，，，，，，，，这样，，，，，，，，解决问题的行动打算能力清澈了然;

  —— 有些问题固然不比此外问题沉要，，，，，，，，但必须尽快处置，，，，，，，，所以必须明确各个问题的功夫性要求;

  —— 所有问题的排序都应该以事实信息为凭据，，，，，，，，而不是主观观点

  老胡以为，，，，，，，，好多职业经理人至今依然不善于利用优先级的排序步骤，，，，，，，，容易被一些复杂的文字概想所蛊惑，，，，，，，，容易受主观感触蛊惑，，，，，，，，所以工作时存在不足逻辑、不足主次的情况。。。。。。。

  我们列出来的问题，，，，，，，，看起来每个都要去解决，，，，，，，，总是想起一句话叫做：“一个也不能少”!可这并不是职业化的步骤。。。。。。。老胡建议伴侣们，，，，，，，，你首先不要把自己当做“救世主”，，，，，，，，问题不成能一次性全数解决，，，，，，，，并且将影响你的文字转化为数字，，，，，，，，排序就会变得单一好多。。。。。。。

  我们是这么做的，，，，，，，，对于列出的问题，，，，，，，，从三个方面进行评分，，，，，，，，别离是沉要性、垂危性，，，，，，，，趋向性，，，，，，，，从低到高是1-5分，，，，，，，，三个方面的乘积比力，，，，，，，，哪个问题得分最高，，，，，，，，你就先解决它，，，，，，，，不要还想着同时解决其他问题!

  尝试着做一做吧，，，，，，，，你会惊奇的发现，，，，，，，，这样的排序极度有路理，，，，，，，，并且自己的效能提升了很多!

  今天写这么多若何“找”问题，，，，，，，，就是由于无数伴侣没有法子现场进建老胡的课程《高效的问题分析与解决》，，，，，，，，用文章将若何“找”问题的根基思想写出来，，，，，，，，但愿能让更多的企业、更多的职业人士，，，，，，，，起头关注问题的寻找和改善。。。。。。。

  有问题，，，，，，，，只有你发现了，，，，，，，，愿意去改善，，，，，，，，就不是一件坏事!

  任何人、任何企业都有问题，，，，，，，，正视它，，，，，，，，能力提高!

  “找”问题不是找感触!而是要发现、澄清和排序!

  一幼我的职业化能力，，，，，，，，很大水平取决于他对于问题的解决力!

  (起源：世界经理人)